Käyttöehdot

Versio 2026-08-12. Voimaantulopäivä 12.8.2026.

1. Versio, asiakirjat ja etusija Nämä käyttöehdot koskevat Bravo Digital Oy:n, Y-tunnus 3527863-5, ALV FI35278635, Kulosaaren Puistotie 36 B 15, 00570 Helsinki, Finland, tuki email@bravodigital.fi, tarjoamaa Vanage-palvelua yritysasiakkaille. Sopimus muodostuu seuraavista asiakirjoista etusijajärjestyksessä: yksilöllisesti allekirjoitettu sopimus, tilaus tai lisäys vain siltä osin kuin se nimenomaisesti yksilöi syrjäytettävän kohdan; Liite 1 henkilötietojen käsittelyasioissa; Liite 2 EU:n datasäädöksen mukaisissa vaihtamis- ja siirrettävyysasioissa; tilausvahvistus ja muu tilausnäyttö asiakaskohtaisista kaupallisista tiedoista kuten paketista, laskutusrytmistä, hinnasta, kampanjasta, käyttöperusteisten maksujen käyttöönotosta ja maksutavasta; nämä ehdot; sekä muut julkiset verkkosivut, markkinointi, demot, tiekartat ja dokumentaatio vain siltä osin kuin ne on nimenomaisesti sisällytetty sopimukseen. Blogit, myyntipuheet, epämuodolliset keskustelut, demoissa esitetyt arviot, markkinointilauseet ja tulevia ominaisuuksia koskevat lausumat eivät sido Bravo Digital Oy:tä, ellei niitä ole nimenomaisesti otettu sopimukseen.

2. Palveluntarjoaja, asiakas ja B2B-soveltamisala Asiakas vakuuttaa hankkivansa Vanagen vain elinkeinotoimintaa, ammattitoimintaa tai muuta liiketoiminnallista tarkoitusta varten, toimivansa yrittäjänä tai yrityksenä, antamiensa Y-tunnus-, yritys-, laskutus-, vero- ja yhteystietojen olevan olennaisilta osin oikeita ja ettei asiakas tee sopimusta kuluttajana. Jos asiakkaan todellinen oikeudellinen asema aiheuttaa pakottavan kuluttajansuojan tai muun pakottavan lain soveltumisen tästä vakuutuksesta huolimatta, pakottava laki soveltuu siltä osin.

3. Sopimuksen syntyminen ja toimivalta Maksullinen itsepalvelutilaus tai kokeilu syntyy vasta, kun asiakas on voinut tarkistaa kaupalliset ehdot, hyväksyvä henkilö nimenomaisesti hyväksyy nämä ehdot, nimenomaisesti kuittaa tietosuojailmoituksen, vahvistaa toimivaltansa sitoa asiakas ja vahvistaa yrityskäytön, ja Stripe Checkout tai muu Bravo Digital Oy:n hyväksymä aktivointi on onnistuneesti luonut tai aktivoinut tilauksen. Pelkkä tilin luominen, kirjautuminen, salasanan vaihtaminen, sähköpostin vahvistaminen tai palvelun yleinen käyttö ei yksin muodosta maksullisten ehtojen hyväksyntää. Hyväksyvä henkilö vakuuttaa olevansa oikeutettu edustamaan asiakasta. Jos henkilö tahallaan tai huolimattomasti antaa väärän toimivaltavakuutuksen, hän vastaa lain sallimassa laajuudessa Bravo Digital Oy:lle välittömästi tästä väärästä vakuutuksesta aiheutuneesta vahingosta; tämä ei ole henkilön yleinen takaus asiakkaan kaikista tilausveloista.

4. Tili, organisaatio ja käyttäjät Asiakas vastaa kutsumistaan käyttäjistä, käyttäjärooleista, käyttöoikeuksista, valtuutetuilla käyttäjätileillä tehdyistä toimista, vanhentuneiden käyttöoikeuksien poistamisesta, tunnusten suojaamisesta, päätelaitteiden ja yhteyksien tietoturvasta sekä epäillystä väärinkäytöstä ilmoittamisesta ilman aiheetonta viivytystä. Bravo Digital Oy saa luottaa todennetun valtuutetun käyttäjän toimiin, ellei Bravo Digital Oy tiedä tai sen olisi kohtuudella pitänyt tietää toimen olevan luvaton.

5. Palvelu ja käyttöoikeus Sopimuksen voimassaolon ajaksi Bravo Digital Oy myöntää asiakkaalle rajoitetun, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän, ei-alilisensoitavan, peruutettavissa olevan oikeuden käyttää Vanagea asiakkaan sisäisessä liiketoiminnassa sopimuksen mukaisesti. Omistusoikeus tai muu pysyvä oikeus ei siirry. Käyttöoikeus ei jatku keskeytyksen tai päättymisen jälkeen, paitsi siltä osin kuin Liite 2, Liite 1, pakottava laki, tilausvahvistus tai erillinen kirjallinen sopimus antaa rajatun vienti-, palautus- tai nouto-oikeuden.

6. Asiakkaan vakuutukset ja vastuut Asiakas vakuuttaa ja sitoutuu siihen, että sen tiedot ovat olennaisilta osin oikeita, sillä on oikeudet asiakasaineistoon, sen ohjeet ovat lainmukaisia, sillä on henkilötietojen käsittelyyn tarvittavat oikeusperusteet, ilmoitukset, luvat ja suostumukset, sen laskut ja yritysviestit ovat lainmukaisia, kirjanpito- ja veroratkaisut ovat asiakkaan vastuulla, käyttö ei loukkaa kolmansien immateriaali-, salassapito-, yksityisyys- tai muita oikeuksia, asiakas noudattaa soveltuvia lakeja ja pakotteita eikä tuo palveluun haitallista koodia tai aineistoa. Asiakkaan on viipymättä korjattava olennaisesti virheelliset tili-, yritys-, vero- ja laskutustiedot. Vanagea ei saa käyttää potilasrekisterin, lääketieteellisen rekisterin, rikosrekisteritietokannan tai laajamittaisen erityisten henkilötietoryhmien tietovarannon erikoistuneena säilytyspaikkana, ellei käsittely ole aidosti tarpeen tavanomaisille lainmukaisille kirjanpito- tai liiketoiminta-asiakirjoille ja asiakkaalla ole kaikki vaaditut oikeusperusteet ja suojatoimet.

7. Tekoäly, automaatio ja asiakkaan tarkastusvelvollisuus Kaikki tekoälypoiminta, OCR, luokittelu, vastapuolen tunnistus, kirjanpitoehdotus, ALV-ehdotus, verokäsittely, täsmäytys, laskun tila, maksun kohdistus, raportti, vienti, arvio, määräaika ja ilmoitusluonnos voi olla puutteellinen tai virheellinen. Asiakkaan on tarkastettava kaikki automaattinen tulos itsenäisesti ennen siihen luottamista. Vanage ei anna kirjanpito-, vero-, laki-, tilintarkastus-, pankki-, maksulaitos- tai viranomaisneuvontaa eikä korvaa kirjanpitäjää, palkanlaskijaa, veroasiantuntijaa, lakimiestä, tilintarkastajaa, pankkia, maksulaitosta tai viranomaista. Asiakas vastaa lopullisista kirjanpidostaan, tositteistaan, laskuistaan, verokannoistaan, ALV-käsittelystään, ilmoituksistaan, määräajoistaan, lakisääteisestä säilyttämisestään ja liiketoimintapäätöksistään, jollei vastuuta voida pakottavan lain mukaan sulkea pois. Bravo Digital Oy ei takaa tekoälyn faktatarkkuutta, OCR:n täydellisyyttä, verotuksellista, oikeudellista tai kirjanpidollista oikeellisuutta, pankkitäsmäytysten oikeellisuutta tai laskutilojen oikeellisuutta. Jos asiakas jättää tarkastamatta tuloksen tilanteessa, jossa huolellisen käyttäjän olisi tullut tarkastaa se, tämä otetaan lain sallimassa laajuudessa huomioon syy-yhteydessä, vahingon rajoittamisessa, vastuunjaossa ja korvattavassa vahingossa.

8. Paketit, käyttö, hinnat ja verot Vanagen hinnat ovat nettohintoja, joihin lisätään ALV ja muut soveltuvat verot. Starter sisältää 25 kirjanpitovientiä kalenterikuukaudessa. Starterin lisäviennit ovat 0,70 euroa lisävientiä kohti + ALV vain, jos ne on sopimuksessa tarjottu ja teknisesti otettu käyttöön. Pro sisältää rajattomasti kirjanpitovientejä. Lähetetty verkkolasku on 0,55 euroa kappaleelta + ALV ja vastaanotettu verkkolasku 0,55 euroa kappaleelta + ALV. Tilausvahvistus ratkaisee asiakaskohtaiset hintatiedot, kampanjat, laskutusrytmin, maksutavan ja käyttöperusteisten maksujen käyttöönoton. Bravo Digital Oy:n tekniset käyttö- ja tapahtumatiedot ovat ensisijaisena näyttönä mitatusta käytöstä ja laskutettavista tapahtumista, ellei asiakas osoita ilmeistä teknistä virhettä. Korjauksia ja teknisiä uudelleenyrityksiä ei laskuteta kahdesti, kun järjestelmän toteutus estää kaksoislaskutuksen.

9. Maksu, viivästys ja perintä Laskun maksuaika on 14 päivää, ellei tilausvahvistuksessa toisin mainita. Asiakas maksaa erääntyneet määrät ilman kuittausta, pidätystä, vähennystä tai vastavaatimusta, paitsi riidattoman vastasaatavan, lainvoimaisesti ratkaistun vastasaatavan tai pakottavan lain edellyttämän vähennyksen osalta. Riita laskun osasta ei oikeuta pidättämään riidattomia määriä. Viivästyneille kaupallisille maksuille kertyy soveltuva lakisääteinen kaupallinen viivästyskorko, lakisääteinen vakiokorvaus perintäkuluista sekä kohtuulliset lain mukaan perittävät perintäkulut. Bravo Digital Oy voi lähettää muistutuksia, yrittää korttiveloitusta uudelleen, siirtää saatavan perintään, keskeyttää palvelun ja käyttää muita sopimuksen tai lain mukaisia oikeussuojakeinoja. Asiakkaan on ilmoitettava tavanomaisesti havaittavasta laskutusvirheestä kohtuullisesti 30 päivän kuluessa laskusta tai virheen havaitsemisesta; määräajan laiminlyönti ei poista pakottavia oikeuksia, mutta voi vaikuttaa näyttöön, vahingon rajoittamiseen ja korvattavaan vahinkoon.

10. Uudistuminen, peruutus, keskeytys ja päättäminen Sopimus jatkuu, kunnes se irtisanotaan. Kuukausitilaus uudistuu kuukausittain ja vuositilaus vuosittain. Irtisanomisen on saavuttava ennen uudistumista, ja se tulee yleensä voimaan kuluvan maksetun kauden lopussa. Tilausmaksut, jo syntyneet käyttömaksut, takautuvat hyvitykset, käyttämättömät osakaudet ja kampanjahyvitykset eivät ole palautettavia, ellei pakottava laki, Bravo Digital Oy:n nimenomainen hyväksyntä tai tilausvahvistus toisin edellytä. Bravo Digital Oy voi keskeyttää palvelun kokonaan tai osittain heti, jos se on kohtuudella tarpeen maksun viivästyksen, petoksen, epäillyn petoksen, tietoturvauhan, vaarantuneiden tunnusten, lainvastaisen käytön, ehtorikkomuksen, väärinkäyttävän automaation, API-väärinkäytön, muiden asiakkaiden tai infrastruktuurin uhan, pakotteiden, viranomaismääräyksen, lain, palveluntarjoajan vaatimuksen, olennaisen vahinkoriskin tai asiakkaan maksukyvyttömyyden aiheuttaman olennaisen luotto- tai tietoturvariskin vuoksi. Tavanomaisista korjattavista rikkomuksista pyritään ilmoittamaan, kun se on käytännössä mahdollista. Kiireelliset turvallisuus- ja lakitoimet voidaan tehdä ilman ennakkoilmoitusta. Keskeytys ei poista kertyneitä maksuvelvoitteita.

Bravo Digital Oy voi päättää sopimuksen välittömästi tai ilmoittamallaan irtisanomisajalla olennaisen rikkomuksen, toistuvan rikkomuksen, toistuvan maksulaiminlyönnin, petoksen, väärän vakuutuksen, luvattoman käytön, vakavan tietoturvariskin, maksukyvyttömyyden, lainvastaisen toiminnan, pakotteen, laillisen kiellon tai palveluntarjoajan tai viranomaisen vaatimuksen vuoksi, jos palvelun jatkaminen on käytännössä mahdotonta tai kohtuuttoman riskialtista. Asiakkaan rikkomuksesta johtuva päättäminen ei oikeuta palautukseen muuten kuin pakottavan lain edellyttäessä. Bravo Digital Oy voi myös lopettaa Vanagen, olennaisen paketin tai yksittäisen asiakassuhteen ilman asiakkaan rikkomusta vähintään 30 päivän ilmoituksella. Jos Bravo Digital Oy päättää etukäteen maksetun tilauksen ilman asiakkaan rikkomusta, asiakkaan yksinomainen rahallinen hyvitys on käyttämättömään päättymisen jälkeiseen aikaan kohdistuva suhteellinen palautus netto-tilausmaksuista; jo syntyneet käyttömaksut, erääntyneet verot ja jo syntyneet kolmannen osapuolen läpikulkuerät eivät palaudu.

11. Asiakasaineisto, varmuuskopiot, viennit ja poistaminen Asiakas säilyttää omistusoikeuden asiakasaineistoon. Asiakas myöntää Bravo Digital Oy:lle oikeuden hostata, kopioida, käsitellä, teknisesti muuntaa, välittää, skannata, poimia, näyttää, varmuuskopioida, suojata, selvittää vikatilanteita, viedä ja poistaa asiakasaineistoa vain Vanagen tuottamiseksi, tietoturvaksi, tueksi, lakisääteiseksi noudattamiseksi ja sopimuksen valvomiseksi, Liitteen 1 rajoissa. Bravo Digital Oy ei saa tämän kohdan perusteella kouluttaa tunnistettavilla asiakasasiakirjoilla erillisiä yleisiä tai kilpailevia tekoälymalleja. Bravo Digital Oy saa muodostaa ja käyttää aidosti anonymisoituja, koostettuja ja ei-tunnistavia tilastoja tuotekehitykseen, tietoturvaan, palveluanalytiikkaan, kapasiteettisuunnitteluun, vertailuun ja liiketoimintaraportointiin vain, jos tulos ei enää ole henkilötietoa eikä tunnista asiakasta. Pseudonymisoitu henkilötieto ei ole anonyymiä. Vanage ei ole asiakkaan ainoa lakisääteinen varmuuskopio tai arkisto, ellei siitä ole nimenomaisesti sovittu kirjallisesti. Asiakkaan on säilytettävä lähdeasiakirjat, vietävä tarpeelliset kirjanpitoarkistot ja pidettävä lain edellyttämät kopiot. Päättymisen jälkeen tavanomainen palvelukäyttö voi lakata, mutta tätä sovelletaan Liitteen 2 vaihtamis- ja nouto-oikeuksien, Liitteen 1 palautus- ja poistovelvoitteiden, pakottavan lain, oikeudellisen säilyttämisen, legal hold -tilanteiden ja Bravo Digital Oy:n erillisten rekisterinpitäjä- tai lakisääteisten tietojen mukaisesti. Vanage ei muutu maksuttomaksi tai pysyväksi arkistoksi päättymisen jälkeen. Liitteen 1 palautus- ja poistovelvoitteet sekä lakisääteinen säilytys säilyvät. Asiakkaan kohtuullisten kopioiden tai varmuuskopioiden laiminlyönti otetaan huomioon syy-yhteydessä ja vahingon rajoittamisessa.

12. Kolmannen osapuolen palvelut ja integraatiot Vanage voi käyttää Stripea, OpenAI:ta, Resendiä, Backblazea, Apixia, Enable Bankingia, Googlea, pankkeja, verkkolaskuverkkoja, teleoperaattoreita, julkisia viranomaisia, vero- ja Suomi.fi-rajapintoja sekä muita palveluntarjoajia. Bravo Digital Oy voi käyttää, vaihtaa, lisätä tai lopettaa palveluntarjoajia, kun se on kohtuudella tarpeen. Bravo Digital Oy ei takaa kolmansien osapuolten saatavuutta, API-jatkuvuutta, pankkitukea, operaattorihyväksyntää, ehtoja, vasteaikoja tai kolmannen osapuolen tietojen oikeellisuutta eikä vastaa sen kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolisista häiriöistä, jollei Bravo Digital Oy:n omista sopimus- tai lakivelvoitteista muuta johdu. Artiklan 28 alikäsittelijöiden osalta ylläpidetty alikäsittelijärekisteri ja Liite 1 ohjaavat.

13. Verkkolaskutus Asiakas vastaa lähettäjä- ja vastaanottajatiedoista, reitityksestä, laskun sisällöstä, riveistä, ALV:sta, maksutiedoista, liitteistä ja laskujen oikeudellisesta pätevyydestä. Bravo Digital Oy ei takaa toimitusta tai vastaanottoa pelkän lähetyksen perusteella. Verkko, operaattori tai palveluntarjoaja voi hylätä, viivästyttää, reitittää virheellisesti, käsitellä kaksoiskappaleen tai olla poissa käytöstä. Asiakkaan on tarkastettava tilat, kuittaukset ja virheilmoitukset.

14. Pankkiyhteydet Asiakas vastaa valtuutuksesta, tilivalinnasta, valtuutuksen uudistamisesta ja peruuttamisesta, tuotujen tapahtumien tarkastamisesta sekä automaattisten täsmäytysten tarkastamisesta. Bravo Digital Oy ei takaa kaikkien pankkien tukea, jatkuvaa PSD2-pääsyä, reaaliaikaisuutta, täydellistä pankkidataa tai palveluntarjoajan saatavuutta. Automaattinen täsmäytys on vain avustava.

15. Immateriaalioikeudet ja rajoitukset Bravo Digital Oy ja sen lisenssinantajat säilyttävät kaikki oikeudet Vanage-ohjelmistoon, lähde- ja objektikoodiin, arkkitehtuuriin, API-rajapintoihin, käyttöliittymään, designiin, dokumentaatioon, työnkulkuihin, liiketoimintalogiikkaan, omisteisiin kehotteisiin ja malleihin, tietokantoihin, tavaramerkkeihin, osaamiseen, parannuksiin ja johdannaiskehitykseen, kolmansien ja avoimen lähdekoodin oikeuksien rajoissa. Asiakkaalla on vain sopimuksen mukainen käyttöoikeus. Asiakas ei saa pakottavan lain sallimaa enempää jälleenmyydä, käyttää palvelukeskuksena, alilisensoida, kopioida olennaisia palveluosia, kiertää rajoituksia, raapia, louhia tai automatisoidusti poimia tietoja tuettujen rajapintojen ulkopuolella, tehdä luvattomia tietoturvatestejä, jakaa tunnuksia, takaisinmallintaa muutoin kuin pakottavan lain nimenomaisesti salliessa, kloonata kilpailutarkoituksessa, käyttää Vanagen tuotoksia, rajapintoja tai työnkulkuja kilpailevan palvelun kehittämiseen, kouluttaa kilpailevaa mallia tai tuotetta Vanagen omisteisella aineistolla, julkaista kilpailullisia vertailutestejä ilman Bravo Digital Oy:n kirjallista suostumusta tai poistaa oikeusmerkintöjä. Tämä ei rajoita pakottavia yhteentoimivuusoikeuksia.

16. Palaute ja luottamuksellisuus Asiakas voi antaa ideoita, ehdotuksia, ominaisuuspyyntöjä, palautetta ja parannusehdotuksia vapaaehtoisesti. Lain sallimassa laajuudessa Bravo Digital Oy voi käyttää niitä rajoituksetta, korvauksetta ja ilman nimeämisvelvollisuutta. Tämä ei anna Bravo Digital Oy:lle omistusoikeutta erilliseen asiakkaan luottamukselliseen tietoon tai henkilötietoon vain siksi, että se sisältyy palautteeseen. Osapuolet pitävät luottamukselliset tiedot salassa ja käyttävät niitä vain sopimuksen tarkoituksiin. Bravo Digital Oy saa ilmaista luottamuksellista tietoa tarpeellisesti työntekijöille, konserniyhtiöille, alikäsittelijöille, alihankkijoille, neuvonantajille, tilintarkastajille, vakuuttajille, pankeille, rahoittajille, potentiaalisille sijoittajille, ostajille ja yritysjärjestelyosapuolille sekä viranomaisille asianmukaisin salassapito- tai lakisääteisin suojin. Lähdekoodin, liikesalaisuuksien, tietoturvatiedon tai tunnusten luvaton paljastaminen voi aiheuttaa korjaamatonta haittaa, ja Bravo Digital Oy voi hakea saatavilla olevaa kiireellistä, väliaikaista tai kieltotuomiosuojaa muiden oikeussuojakeinojen lisäksi.

17. Saatavuus, takuut ja ylivoimainen este Bravo Digital Oy tuottaa ostetun palvelun ammattimaisesti sopimuksen mukaisesti, mutta Vanage toimitetaan saatavilla olevana palveluna. Ellei sopimuksessa tai pakottavassa laissa toisin nimenomaisesti määrätä, Bravo Digital Oy ei takaa keskeytyksettömyyttä, virheettömyyttä, kaikkien vikojen korjausta, integraatioiden pysyvyyttä, tuotosten oikeellisuutta, soveltuvuutta asiakkaan kaikkiin erityistarpeisiin tai tiettyä vero-, kirjanpito- tai oikeudellista lopputulosta. Uptime-prosenttia, vasteaikaa, tukipalvelutasoa, palautumisaikalupausta tai palveluhyvitystä ei sovelleta ilman erillistä kirjallista sopimusta. Huoltoa ja kiireellistä huoltoa voidaan tehdä, tarvittaessa ilman ennakkoilmoitusta. Beta-, preview-, kokeilu-, ilmais- ja early-access-ominaisuuksia voidaan muuttaa, rajoittaa, keskeyttää tai poistaa milloin tahansa, ja niissä voi olla enemmän virheitä.

Ylivoimainen este vapauttaa suorituksesta siltä osin ja ajaksi kuin tapahtuma on kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella, mukaan lukien luonnonkatastrofi, sota, terrorismi, levottomuus, lakko, epidemia, viranomaistoimi, pakote, sähkö-, tietoliikenne- tai internet-runkohäiriö, pilvi- tai palveluntarjoajakatko, API:n sulkeminen, kohtuullisista suojista huolimatta tapahtuva kyberhyökkäys, DDoS tai kriittisen infrastruktuurin häiriö. Kertyneet maksut pysyvät maksettavina. Bravo Digital Oy voi päättää olennaisesti vaikutetun palvelun pitkittyneen ylivoimaisen esteen jälkeen, jos jatkaminen on käytännössä mahdotonta.

18. Asiakkaan korvausvelvollisuus Asiakas korvaa ja puolustaa lain sallimassa laajuudessa Bravo Digital Oy:tä sekä sen konserniyhtiöitä, johtajia, toimihenkilöitä, työntekijöitä ja alihankkijoita kolmansien vaatimuksilta, vahingoilta ja kohtuullisilta ulkoisilta oikeudenkäyntikuluilta siltä osin kuin ne johtuvat asiakasaineistosta, oikeuksien puutteesta asiakasaineistoon, lainvastaisista käsittelyohjeista, asiakkaan tietosuojarikkomuksista, vaadittujen ilmoitusten tai lupien puutteesta, asiakasaineiston aiheuttamasta immateriaalioikeuden loukkauksesta, lainvastaisista laskuista tai viesteistä, asiakkaan petoksesta tai lainvastaisesta käytöstä, olennaisesta rikkomuksesta, asiakkaan vastuulle luettavien käyttäjien toimista, asiakkaan tietoturvalaiminlyönnistä johtuvasta tunnusten vaarantumisesta tai asiakkaan pakote- tai lakivelvoitteiden rikkomisesta. Korvausvelvollisuus koskee vain asiakkaan puoleen syy-yhteydessä olevaa osuutta eikä kata Bravo Digital Oy:n tahallista väärinkäytöstä, törkeää huolimattomuutta tai henkilötietojen käsittelyä vastoin asiakkaan lainmukaisia ohjeita siltä osin kuin vastuuta ei voida lain mukaan siirtää. Sakkoja, seuraamuksia ja viranomaismaksuja korvataan vain siltä osin kuin sopimusperusteinen kohdentaminen tai hyvitys on lain mukaan sallittua.

Korvausvelvollisuuteen sovelletaan puolustuksen ja sovinnon menettelyä: Bravo Digital Oy antaa kohtuullisen ilmoituksen vaatimuksesta, asiakas tekee yhteistyötä, Bravo Digital Oy saa johtaa puolustusta tai osallistua siihen, eikä asiakas saa sopia vaatimusta tavalla, joka myöntää Bravo Digital Oy:n virheen, luo sille ei-rahallisia velvoitteita tai rajoittaa sen liiketoimintaa ilman Bravo Digital Oy:n kirjallista suostumusta. Bravo Digital Oy ei saa tahallaan heikentää asiakkaan puolustusta kohtuuttomalla ilmoitusviiveellä.

19. Vastuu ja vastuunrajoitus Asiakkaan tarkastus- ja vahingonrajoitusvelvollisuudet ovat vastuun arvioinnin lähtökohta. Asiakkaan on ryhdyttävä kohtuullisiin toimiin vahingon estämiseksi, lopetettava tulokseen luottaminen, kun epäilty virhe ilmenee, ilmoitettava Bravo Digital Oy:lle ilman aiheetonta viivytystä, annettava tutkintaan kohtuudella tarvittavat tiedot ja vältettävä vahingon tarpeetonta kasvattamista. Laiminlyönti vähentää korvattavaa vahinkoa lain sallimassa laajuudessa. Tavanomaisten palveluvirheiden ensisijainen korjaus voi Bravo Digital Oy:n valinnan mukaan olla virheen korjaus, käsittelyn uusiminen, kiertotapa, palautus käytettävissä olevista tiedoista tai asianmukainen palveluhyvitys, jollei kiireellinen vahinko tai pakottava laki muuta edellytä.

Lain sallimassa laajuudessa Bravo Digital Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu asiakkaan syötevirheestä, virheellisistä yritys- tai verotiedoista, asiakkaan tarkastuslaiminlyönnistä, lainvastaisista ohjeista, asiakkaan määräajan tai ilmoituksen laiminlyönnistä, asiakkaan ALV- tai veroratkaisusta, laskusisällöstä, tunnuksista, laitteista, vientien tai varmuuskopioiden puutteesta, kolmannen osapuolen häiriöstä Bravo Digital Oy:n kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella, pankin, operaattorin tai palveluntarjoajan hylkäyksestä, viranomaisen tai palveluntarjoajan vaatimasta muutoksesta tai ylivoimaisesta esteestä, paitsi siltä osin kuin Bravo Digital Oy on itsenäisesti vastuussa pakottavan lain nojalla.

Lain sallimassa laajuudessa Bravo Digital Oy ei vastaa epäsuorasta vahingosta, välillisestä vahingosta, voiton, liikevaihdon, liiketoiminnan, mahdollisuuden, odotetun säästön, goodwillin, maineen, rahoituksen tai verohyödyn menetyksestä, liiketoiminnan keskeytyksestä, korvaavan palvelun kustannuksista, tietojen uudelleenrakentamiskustannuksista tai tietojen menetyksestä tai korruptiosta, johon asiakkaan varmuuskopiovelvollisuuden laiminlyönti olennaisesti vaikutti. Bravo Digital Oy ei vastaa veroista, koroista, sakoista, viivästysmaksuista tai hallinnollisista seurauksista, jotka johtuvat asiakkaan virheistä, tarkastuslaiminlyönneistä, ilmoituslaiminlyönneistä tai verokannoista, paitsi jos pakottava laki estää rajoituksen.

Bravo Digital Oy:n sekä sen johtajien, työntekijöiden, konserniyhtiöiden ja alihankkijoiden yhteenlaskettu kokonaisvastuu kaikista sopimuksesta tai siihen liittyvistä vaatimuksista oikeusperusteesta riippumatta on enintään asiakkaan Bravo Digital Oy:lle kyseisestä Vanage-palvelusta maksamat netto-tilausmaksut kuuden kuukauden ajalta välittömästi ennen ensimmäistä tapahtumaa, josta toisiinsa liittyvät vaatimukset johtuvat. Jos palvelua on käytetty alle kuusi kuukautta, enimmäismäärä on kyseisen jakson aikana maksetut netto-tilausmaksut. ALV ei sisälly enimmäismäärään. Toisiinsa liittyvät vaatimukset ja tapahtumat luetaan samaan kokonaiskattoon, eikä erillistä vaatimuskohteista kattoa synny. Rajoitukset eivät koske vastuuta, jota ei voida lain mukaan rajoittaa, mukaan lukien tahallinen väärinkäytös, törkeä huolimattomuus, pakottava henkilövahinkovastuu ja muu pakottava vastuu. Tietosuoja-asioissa nämä rajoitukset soveltuvat osapuolten välisiin sopimusperusteisiin DPA-vaatimuksiin lain sallimassa laajuudessa, mutta ne eivät rajoita rekisteröityjen oikeuksia, valvontaviranomaisten toimivaltaa, pakottavaa GDPR-vastuuta tai GDPR 82 artiklan mukaista vastuunjakoa ja takautumisoikeutta.

20. Palvelun, hintojen ja ehtojen muutokset Bravo Digital Oy voi muuttaa teknistä arkkitehtuuria, käyttöliittymää, työnkulkuja, ei-ydinominaisuuksia, integraatioita, palveluntarjoajia, tietoturvakontrolleja, paketteja, hinnoittelua ja ehtoja oikeudellisista, tietoturvaan, palveluntarjoajiin, tekniikkaan, kaupallisiin, tuotekehitykseen tai väärinkäytön estoon liittyvistä syistä. Olemassa oleville tilauksille olennaisesti epäedullisista sopimusmuutoksista ilmoitetaan kohtuullisesti etukäteen, kun ennakkoilmoitus on käytännössä mahdollista eikä kiireellinen laki-, viranomais-, tietoturva- tai palveluntarjoajavaatimus estä sitä. Muutokset tulevat yleensä voimaan aikaisintaan seuraavalla uudistus- tai laskutuskaudella. Jos asiakas ei halua hyväksyä tulevalle kaudelle sovellettavaa olennaista muutosta, asiakkaan oikeussuojakeino on irtisanoa tilaus ennen muutoksen soveltumista, pakottavan lain rajoissa. Julkaisu ei muuta takautuvasti historiallista hyväksyntänäyttöä. Hinnat voivat muuttua vain tulevaisuudessa; jo kertynyt käyttö laskutetaan sovitulla hinnalla.

21. Siirto ja alihankinta Asiakas ei saa siirtää, luovuttaa, novatoida tai jälleenmyydä sopimusta ilman Bravo Digital Oy:n etukäteistä kirjallista suostumusta. Bravo Digital Oy voi siirtää sopimuksen ilman asiakkaan suostumusta konserniyhtiölle, seuraajalle, Vanagen ostajalle, olennaisten liiketoiminta- tai omaisuuserien ostajalle tai sulautumisen tai uudelleenjärjestelyn tuloksena syntyvälle taholle, jos siirronsaaja ottaa olennaiset velvoitteet vastattavakseen. Siirtoa ei saa käyttää pakottavien asiakasoikeuksien kiertämiseen. Bravo Digital Oy voi käyttää ja vaihtaa alihankkijoita ja palveluntarjoajia. Liite 1 ohjaa henkilötietojen käsittelijä-alikäsittelijöitä.

22. Ilmoitukset Asiakkaan on pidettävä yhteystietonsa ajan tasalla. Bravo Digital Oy voi lähettää sopimus- ja palveluilmoituksia tili- tai organisaatio-omistajan sähköpostiin tai palvelun sisäisenä ilmoituksena ilmoituksen luonteen mukaan. Tärkeissä ilmoituksissa käytetään asianmukaista pysyvää kanavaa. Ilmoitusta ei katsota lopullisesti vastaanotetuksi sähköpostitse, jos Bravo Digital Oy saa toimitusvirheilmoituksen. Irtisanominen voidaan tehdä kirjallisesti kulloinkin ilmoitettuun tukikanavaan.

23. Koko sopimus, ei luottamista ja suhde Sopimus on koko sopimus kohteestaan. Asiakas ei saa vedota suullisiin lausumiin, epämuodollisiin sähköposteihin, myyntidemoihin, tiekarttoihin, ennusteisiin, markkinointiin tai tulevien ominaisuuksien lausumiin, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty sopimukseen. Tämä ei sulje pois vastuuta tahallisesta petollisesta harhaanjohtamisesta siltä osin kuin poissulku olisi tehoton. Osapuolet ovat itsenäisiä sopijapuolia; sopimus ei luo yhtiötä, yhteisyritystä, agentuuria, työsuhdetta tai fidusiaarista suhdetta. Asiakkaan käyttäjät eivät ole Bravo Digital Oy:n työntekijöitä tai edustajia.

24. Erillisyys ja luopumattomuus Jos ehto on pätemätön tai täytäntöönpanokelvoton, sitä rajoitetaan tai muutetaan vain vähimmäisessä tarpeellisessa laajuudessa ja muu sopimus jää voimaan. Oikeuden käyttämättä jättäminen tai viivästys ei ole luopuminen kyseisestä oikeudesta, tulevasta rikkomuksesta tai muusta oikeudesta, ellei luopuminen ole nimenomainen.

25. Voimaantulon jälkeinen säilyminen Kertyneet maksuvelvoitteet, immateriaalioikeudet, luonteensa vuoksi jatkuvat käyttörajoitukset, salassapito, asiakkaan korvausvelvollisuus, vastuunrajoitukset, riidanratkaisu, koko sopimusta ja näyttöä koskevat ehdot, säilytys- ja legal hold -ehdot sekä Liitteen 1 ja Liitteen 2 luonteensa vuoksi jatkuvat ehdot säilyvät sopimuksen päättymisen jälkeen.

26. Sovellettava laki ja riidat Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, lainvalintasääntöjä lukuun ottamatta. Osapuolet pyrkivät neuvottelemaan riidat vilpittömässä mielessä. Ensimmäisenä oikeusasteena toimii Helsingin käräjäoikeus, jollei pakottavista toimivalta- tai oikeuspaikkasäännöistä muuta johdu.

Liite 1 - Henkilötietojen käsittelysopimus 1. Roolit ja soveltamisala. Kun Bravo Digital Oy käsittelee henkilötietoja asiakkaan puolesta Vanagessa, asiakas on rekisterinpitäjä ja Bravo Digital Oy käsittelijä. Bravo Digital Oy toimii erillisenä rekisterinpitäjänä omille tili-, laskutus-, sopimus-, tietoturva-, viestintä-, markkinointi- ja lakisääteisille tiedoilleen tietosuojailmoituksen mukaisesti. Tämä DPA koskee vain asiakkaan puolesta käsiteltäviä henkilötietoja.

2. Kohde, kesto, luonne ja tarkoitukset. Käsittelyn kohteena on Vanagen tarjoaminen, ylläpito, suojaaminen, tuki, vianmääritys, vienti ja poistaminen. Kesto on sopimuksen voimassaolo ja sen jälkeinen palautus-, poisto-, varmuuskopio- ja lakisääteinen säilytysaika. Käsittelyn luonne sisältää vastaanoton, tallennuksen, hostauksen, kopioinnin, järjestämisen, skannauksen, poiminnan, muuntamisen, näyttämisen, siirtämisen, rajoittamisen, poistamisen ja tuhoamisen. Tarkoitukset ovat kirjanpito- ja hallintopalvelun tuottaminen asiakkaalle, tietoturva, tuki, sopimuksen noudattaminen ja asiakkaan dokumentoidut ohjeet.

3. Henkilötietoryhmät ja rekisteröidyt. Tiedot voivat sisältää asiakkaan käyttäjien, työntekijöiden, yrittäjien, asiakkaiden, toimittajien, yhteyshenkilöiden, laskujen osapuolten, pankkitapahtumiin liittyvien henkilöiden ja muiden asiakkaan aineistossa esiintyvien henkilöiden tunniste-, yhteys-, laskutus-, tapahtuma-, kirjanpito-, vero-, viesti-, käyttö- ja tukitietoja sekä satunnaisia erityisiä henkilötietoryhmiä vain siltä osin kuin ne sisältyvät asiakkaan lainmukaisiin liiketoiminta- tai kirjanpitoasiakirjoihin.

4. Dokumentoidut ohjeet. Bravo Digital Oy käsittelee henkilötietoja vain asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti, mukaan lukien sopimus, tilaus, palvelun asetukset ja asiakkaan valtuutettujen käyttäjien toimet, ellei Euroopan unionin tai jäsenvaltion laki edellytä muuta käsittelyä. Jos tällainen laki velvoittaa käsittelyyn, Bravo Digital Oy ilmoittaa vaatimuksesta ennen käsittelyä, paitsi jos laki kieltää ilmoittamisen tärkeän yleisen edun vuoksi. Bravo Digital Oy ilmoittaa asiakkaalle, jos se katsoo ohjeen rikkovan GDPR:ää tai muuta unionin tai jäsenvaltion tietosuojalakia.

5. Salassapito ja turvallisuus. Bravo Digital Oy varmistaa, että henkilöt, joilla on lupa käsitellä henkilötietoja, ovat sitoutuneet salassapitoon tai heillä on asianmukainen lakisääteinen salassapitovelvollisuus. Bravo Digital Oy toteuttaa GDPR 32 artiklan mukaiset asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet, ottaen huomioon käsittelyn luonteen, riskit, palvelun arkkitehtuurin ja saatavilla olevat suojat.

6. Alikäsittelijät. Asiakas antaa Bravo Digital Oy:lle yleisen kirjallisen ennakkoluvan käyttää alikäsittelijöitä.

Bravo Digital Oy ylläpitää GDPR 28 artiklan mukaisten alikäsittelijöiden rekisteriä ja ilmoittaa asiakkaalle kirjallisesti suunnitellusta alikäsittelijän lisäämisestä tai vaihtamisesta ennen kuin uusi tai korvaava alikäsittelijä aloittaa asiakkaan henkilötietojen käsittelyn.

Bravo Digital Oy pyrkii antamaan ilmoituksen vähintään 14 päivää ennen muutosta. Tavanomaista ilmoitusaikaa voidaan kuitenkin perustellusta syystä lyhentää, jos se on välttämätöntä kiireellisen lainsäädäntöön, tietoturvaan, palvelun saatavuuteen tai palvelun jatkuvuuteen liittyvän tilanteen vuoksi. Tällöinkin ilmoitus annetaan niin aikaisin kuin olosuhteissa kohtuudella mahdollista ennen uuden tai korvaavan alikäsittelijän käsittelyn alkamista.

Asiakas voi ilmoituksessa asetetussa määräajassa vastustaa muutosta yksilöidyillä, dokumentoiduilla ja perustelluilla tietosuojasyillä. Osapuolet pyrkivät löytämään vastustukseen kohtuullisen ratkaisun.

Jos kaupallisesti kohtuullista ratkaisua ei ole, Bravo Digital Oy voi valintansa mukaan jättää kyseisen alikäsittelijän käyttämättä asiakkaan osalta, jos tämä on kohtuudella toteutettavissa, muuttaa tai poistaa käytöstä muutoksen kohteena olevan ominaisuuden taikka päättää kyseisen ominaisuuden tai sopimuksen.

Jos Bravo Digital Oy päättää etukäteen maksetun palvelun yksinomaan siksi, ettei asiakkaan perusteltua alikäsittelijää koskevaa vastustusta voida kohtuudella ratkaista, asiakkaan rahallinen hyvitys rajoittuu päättämisen jälkeiseen käyttämättömään aikaan kohdistuviin etukäteen maksettuihin nettotilausmaksuihin, jollei pakottavasta laista muuta johdu.

Bravo Digital Oy asettaa alikäsittelijöille GDPR 28 artiklan edellyttämät vastaavat tietosuojavelvoitteet ja vastaa niiden velvoitteiden täyttämisestä sovellettavan tietosuojalainsäädännön edellyttämässä laajuudessa.

Selvyyden vuoksi alikäsittelijän käyttämän tekoälymallin, API-version, ohjelmistoversion, tallennusresurssin, infrastruktuuriasetuksen tai muun teknisen toteutuksen muuttaminen ei yksinään merkitse tässä kohdassa tarkoitettua alikäsittelijän lisäämistä tai vaihtamista, jos henkilötietoja käsittelevä oikeushenkilö ja alikäsittelijäsuhde eivät muutu.

Tämä ei rajoita kansainvälisiä tiedonsiirtoja, tietoturvaa, asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden noudattamista tai muita käsittelyn muutoksia koskevia erillisiä lakisääteisiä velvoitteita.

7. Avustaminen. Ottaen huomioon käsittelyn luonteen ja Bravo Digital Oy:n saatavilla olevat tiedot Bravo Digital Oy avustaa asiakasta kohtuullisin teknisin ja organisatorisin toimin rekisteröityjen oikeuksiin vastaamisessa sekä GDPR 32-36 artiklan mukaisten turvallisuus-, loukkaus-, vaikutustenarviointi- ja ennakkokuulemisvelvoitteiden täyttämisessä.

8. Henkilötietojen tietoturvaloukkaus. Bravo Digital Oy ilmoittaa asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä saatuaan tiedon asiakkaan puolesta käsiteltyjä henkilötietoja koskevasta henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta ja antaa kohtuudella saatavilla olevat tiedot, jotta asiakas voi täyttää lakisääteiset velvoitteensa.

9. Palautus ja poistaminen. Käsittelypalvelujen päättyessä Bravo Digital Oy asiakkaan valinnan mukaan palauttaa tai poistaa asiakkaan lukuun käsitellyt henkilötiedot ja poistaa olemassa olevat jäljennökset, paitsi jos Euroopan unionin tai jäsenvaltion lainsäädäntö edellyttää tietojen säilyttämistä. Pelkästään varmuuskopioissa olevat henkilötiedot voivat säilyä sovellettavan varmuuskopiokierron päättymiseen asti, jos välitön valikoiva poistaminen ei ole kohtuudella teknisesti mahdollista. Tällöin tiedot pidetään suojattuina eikä niitä palauteta normaaliin aktiiviseen käsittelyyn muuten kuin palautus-, tietoturva- tai lakisääteisen tarpeen vuoksi. Tämä ei rajoita Bravo Digital Oy:n oikeutta säilyttää erillisenä rekisterinpitäjänä omia sopimus-, laskutus-, tietoturva- tai lakisääteisiä tietoja itsenäisellä oikeusperusteella.

10. Osoittaminen ja auditoinnit. Bravo Digital Oy antaa tiedot, jotka ovat kohtuudella tarpeen GDPR 28 artiklan noudattamisen osoittamiseksi, sekä sallii auditoinnit ja osallistuu auditointeihin, mukaan lukien tarkastukset, jotka asiakas tai asiakkaan valtuuttama auditoija suorittaa. Ensisijaisesti voidaan käyttää asianmukaisia riippumattomia raportteja, sertifiointeja, tietoturvadokumentaatiota ja kirjallista tietoa. Asiakas vastaa omista auditointikuluistaan. Bravo Digital Oy voi periä kohtuulliset kustannukset poikkeuksellisesta asiakaskohtaisesta auditointiavusta lain sallimassa laajuudessa, paitsi jos auditointi osoittaa olennaisen Bravo Digital Oy:n laiminlyönnin, pakottava laki kieltää maksun tai maksu tekisi lakisääteisen auditointioikeuden tehottomaksi. Auditoinnit edellyttävät kohtuullista ennakkoilmoitusta, salassapitoa ja tietoturvavaatimuksia, aikataulutusta, soveltuvaa laajuutta ja muiden asiakkaiden suojaamista, eivätkä suojat saa tehdä lakisääteistä auditointioikeutta tehottomaksi.

11. Kansainväliset siirrot. Bravo Digital Oy käsittelee ja siirtää henkilötietoja ETA-alueen ulkopuolelle vain, jos GDPR V luvun vaatimukset täyttyvät, esimerkiksi Euroopan komission riittävyyspäätöksen, vakiosopimuslausekkeiden, täydentävien suojatoimien tai muun soveltuvan siirtoperusteen avulla. Asiakas ohjeistaa tällaiset siirrot käyttämällä palvelua ja hyväksymällä alikäsittelijämekanismin, ellei asiakas vastusta sitä tämän DPA:n mukaisesti.

12. Vastuunjako. Mikään sopimuksessa ei rajoita rekisteröityjen oikeuksia tai valvontaviranomaisten toimivaltaa pakottavan tietosuojalain nojalla. Osapuolten välillä kumpikin vastaa omista teoistaan, laiminlyönneistään ja lakisääteisistä vastuistaan. Jos toinen osapuoli maksaa korvausta vahingosta, josta toinen on vastuussa, sopimusperusteinen ja lakisääteinen takautumisoikeus säilyy GDPR 82 artiklan ja soveltuvan lain sallimassa laajuudessa. Yleisten ehtojen vastuunrajoitukset soveltuvat osapuolten välisiin sopimusperusteisiin DPA-vaatimuksiin lain sallimassa laajuudessa, mutta eivät rajoita pakottavaa GDPR-vastuuta.

13. Etusija ja voimassaolon jälkeinen vaikutus. Tietosuoja- ja käsittelijäasioissa tämä DPA syrjäyttää ristiriitaiset yleiset ehdot. DPA:n määräykset säilyvät niin kauan kuin Bravo Digital Oy käsittelee henkilötietoja asiakkaan puolesta tai osapuolilla on niihin liittyviä lakisääteisiä velvoitteita.

Liite 2 - EU:n datasäädöksen mukainen vaihtaminen ja datan siirrettävyys 1. Soveltamisala Tämä Liite 2 koskee EU:n datasäädöksen, Regulation (EU) 2023/2854, VI luvun mukaista vaihtamista ja datan siirrettävyyttä siltä osin kuin Vanage on asiakkaalle tarjottava datankäsittelypalvelu. Liite ei laajenna Vanagen toimintoja yli sen, mitä pakottava laki edellyttää tai mitä palvelu tosiasiassa tukee.

2. Vaihtamisvaihtoehdot Asiakas voi pyytää vaihtamista toiseen datankäsittelypalvelun tarjoajaan, exportable data -aineiston ja soveltuvien digitaalisten omaisuuserien siirtämistä asiakkaan omaan tai on-premises ICT -infrastruktuuriin, tai poistamista vaihtamisen sijasta. Asiakas vastaa kohdepalvelun valinnasta, kohteen lainmukaisuudesta, kohdepalveluntarjoajan käsittelystä ja siitä, että annetut kohde- ja valtuutustiedot ovat oikeita.

3. Enimmäisilmoitusaika Vaihtamisen aloittamisen enimmäisilmoitusaika on enintään kaksi kuukautta asiakkaan vaihtamispyynnöstä. Bravo Digital Oy voi käytännössä aloittaa nopeammin, mutta sopimus ei anna Bravo Digital Oy:lle oikeutta vaatia pidempää ilmoitusaikaa datasäädöksen soveltamassa vaihtamisessa.

4. Normaali siirtymäaika Ilmoitusajan jälkeen normaali pakollinen siirtymäaika on enintään 30 kalenteripäivää. Tänä aikana palvelusopimus pysyy sovellettavana, tavanomaiset tilaus- ja palvelumaksut pysyvät lainmukaisesti maksettavina, ja Bravo Digital Oy antaa lain edellyttämässä laajuudessa kohtuullista vaihtamisapua, tekee yhteistyötä asiakkaan valtuuttaman kolmannen osapuolen tai kohdepalveluntarjoajan kanssa, toimii huolellisesti liiketoiminnan jatkuvuuden ylläpitämiseksi, jatkaa sovittuja toimintoja siirtymän aikana, tunnistaa tiedossaan olevat jatkuvuusriskit sekä ylläpitää asianmukaista turvallisuutta siirron ja noudon aikana.

5. Tekninen mahdottomuus Jos normaali 30 kalenteripäivän siirtymä on teknisesti mahdoton, Bravo Digital Oy ilmoittaa asiakkaalle 14 työpäivän kuluessa vaihtamispyynnöstä, perustelee teknisen mahdottomuuden ja ilmoittaa vaihtoehtoisen siirtymäajan. Vaihtoehtoinen siirtymäaika ei saa ylittää seitsemän kuukautta.

6. Asiakkaan kertaluonteinen pidennys Tämä Liite ei rajoita asiakkaan lakisääteistä oikeutta pidentää siirtymäaikaa kerran ajaksi, jota asiakas pitää tarkoitukseensa sopivampana. Pidennys ei luo oikeutta maksuttomaan tai määräämättömään palvelun käyttöön eikä poista kertyneitä tai lainmukaisesti veloitettavia tilaus- ja palvelumaksuja.

7. Vientikelpoiset kategoriat Vietäviä kategorioita ovat organisaation profiili ja asetukset; käyttäjät, roolit ja kutsut siltä osin kuin ne ovat asiakasorganisaation siirrettävää tietoa; asiakkaat, toimittajat, tuotteet ja kategoriat; kirjanpitoviennit, tositteet ja täsmäytykset; lähdeasiakirjat ja liitteet; luodut asiakirjat, raportit ja arkistot; myyntilaskut, ostolaskut ja verkkolaskut; pankkitapahtumat ja asiakasnäkyvät pankkiyhteystiedot; ALV-, vero- ja viranomaisaineisto; sekä asiakasnäkyvä historia, ilmoitukset ja tukiviestit siltä osin kuin luovutus ei vaaranna muiden asiakkaiden, tietoturvan tai Bravo Digital Oy:n oikeuksien suojaa. Ymmärtämisen kannalta tarpeellinen asiakasnäkyvä metadata, kuten tunnisteet, aikaleimat, tilat, tarkistesummat ja lähdeyhteydet, sisältyy soveltuvin osin.

8. Poissuljetut ja erikseen säilytettävät kategoriat Vientiin eivät kuulu Bravo Digital Oy:n lähdekoodi, omisteiset kehotteet, mallit, algoritmit, sisäinen pisteytys- tai riskilogiikka, salaisuudet, tunnukset, tietoturvasisäiset tiedot, sisäinen infrastruktuuritieto, ei-asiakasnäkyvä telemetria ja lokit, liikesalaisuudet eikä kolmannen osapuolen aineisto, jota Bravo Digital Oy:llä ei ole oikeutta siirtää. Kirjanpito-, vero-, laskutus-, maksunvälitys-, turvallisuus-, väärinkäytönesto-, auditointi-, reklamaatio-, legal hold - ja Bravo Digital Oy:n itsenäiset rekisterinpitäjätiedot voidaan säilyttää erillisellä oikeusperusteella vain soveltuvan lain, DPA:n, sopimuksen tai muun oikeusperusteen edellyttämässä laajuudessa.

9. Formaatit ja siirtomekanismit Vanagen nykyiset tuetut mekanismit ovat todennetut palvelun sisäiset kirjanpitoarkiston lataukset, asiakaskohtainen tukiavusteinen vienti ja lyhytikäiset yksityiset latauslinkit. Tuettuja muotoja ovat ZIP, JSON, CSV, PDF ja alkuperäiset ladatut tiedostot siltä osin kuin kyseinen aineisto ja vientipolku niitä tukee. Vanage ei tällä hetkellä julkaise avointa itsepalvelu-API:a kaikille vietäville SaaS-kategorioille.

10. Noutoaika ja poistaminen Sovellettavan siirtymäajan päätyttyä asiakkaalla on vähintään 30 kalenteripäivän noutoaika. Noutoajan tai myöhemmin sovitun ajan jälkeen ja onnistuneen vaihtamisen valmistuttua Bravo Digital Oy poistaa exportable data -aineiston ja soveltuvat digitaaliset omaisuuserät datasäädöksen edellyttämällä tavalla, jollei pakottava säilytys, lakisääteinen arkistointi, legal hold, riidan ratkaisu, DPA, GDPR tai Bravo Digital Oy:n erillinen rekisterinpitäjä- tai lakisääteinen peruste edellytä rajattua säilyttämistä.

11. Sopimuksen päättyminen vaihtamistilanteissa Kun asiakas pyytää vaihtamista tai poistamista tämän Liitteen mukaisesti, palvelusopimus katsotaan päättyväksi sovellettavan ilmoitus- ja siirtymäajan päättyessä tai muuna pakottavan lain edellyttämänä tai osapuolten erikseen sopimana ajankohtana. Noutoaika ei itsessään pidennä maksullista palvelukautta tai luo oikeutta käyttää Vanagea tuotantopalveluna ilman voimassa olevaa tilausta.

12. Vaihtamismaksut Vanage ei tällä hetkellä peri erillistä vaihtamismaksua. 12.1.2027 saakka mahdollinen vaihtamismaksu saa olla enintään Bravo Digital Oy:n vaihtamisprosessiin suoraan liittyvä kustannus ja se ilmoitetaan lain edellyttämällä tavalla. 12.1.2027 alkaen Bravo Digital Oy ei peri vaihtamismaksuja datasäädöksen edellyttämistä vaihtamistoimista. Tämä ei tee tavanomaisista tilaus- tai palvelumaksuista, lainmukaisista määräaikaisen sopimuksen ennenaikaisen päättämisen seurauksista tai asiakkaan erikseen pyytämistä datasäädöksen lakisääteiset vaihtamisvelvollisuudet ylittävistä asiantuntijapalveluista kiellettyjä vaihtamismaksuja.

13. Asiakkaan yhteistyö ja valtuutettu kohde Asiakkaan on annettava kohtuullisesti tarvittavat tiedot, valtuutukset, kohdepalveluntarjoajan yhteystiedot, tekniset siirtotiedot ja turvallisuusvahvistukset. Bravo Digital Oy ei vastaa kohdepalveluntarjoajan järjestelmistä, tietoturvasta, soveltuvuudesta, toiminnallisesta vastaavuudesta tai siirron jälkeisestä käsittelystä, ellei pakottava laki nimenomaisesti toisin edellytä.

14. Henkilötiedot, IP, liikesalaisuudet ja tietoturva Henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan Liitettä 1 ja tietosuojalainsäädäntöä. Mikään tässä Liitteessä ei velvoita Bravo Digital Oy:tä luovuttamaan Bravo Digital Oy:n tai kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia, liikesalaisuuksia, tietoturvaa vaarantavia tietoja tai aineistoa tavalla, jota pakottava laki ei edellytä. Poissulkemisia tulkitaan kuitenkin suppeasti eikä niitä käytetä datasäädöksen mukaisten siirtämisoikeuksien tyhjentämiseen.

15. Julkinen rekisteri ja avoimuus Ajantasainen julkinen Data Act -rekisteri, formaatit, tekniset rajoitukset, vaihtamismenettely, maksutiedot ja infrastruktuurin avoimuustiedot ovat osoitteessa /datan-siirrettavyys. Tämä verkkosivu on osa sopimuksessa viitattuja Data Act -tietoja.

16. Suhde muihin ehtoihin Tämä Liite 2 ohjaa, jos se on ristiriidassa ehtojen yleisen päättymis-, vienti-, nouto- tai poistotekstin kanssa datasäädöksen soveltamassa vaihtamistilanteessa. Muilta osin ehdot, Liite 1, vastuunrajoitukset, maksuvelvollisuudet, immateriaalioikeudet, salassapito ja riidanratkaisuehdot pysyvät voimassa lain sallimassa laajuudessa.